Ben jij een ervaren Service Coördinator met technisch inzicht én organisatietalent? Zoek je een rol waarin je dagelijks schakelt met klanten, engineers en monteurs, en waarin je het verschil maakt in de praktijk? Dan is deze vacature als Service Coördinator precies wat je zoekt. In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten wereldwijd én de interne schakel die zorgt dat alles soepel verloopt: van serviceaanvragen en spare parts tot planning en opvolging. Of je nu al jaren als Service Coördinator werkt of klaar bent voor de volgende stap – hier krijg je de ruimte én verantwoordelijkheid.
Over het bedrijf
Onze klant is een specialist in het ontwerpen en bouwen van complexe industriële systemen. In de regio Hoeksche Waard werkt een team van ongeveer 60 collega’s aan hightech machines die hun weg vinden naar klanten wereldwijd. Zowel de organisatie als het aantal projecten groeit, en om die reden zoeken we een Service Coördinator met een scherp oog voor detail en een sterke klantfocus.
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het hele serviceproces, van het eerste klantcontact tot de afronding van een opdracht. Jij beantwoordt vragen en adviseert over onderhoud en reserveonderdelen, stelt offertes op, volgt ze op, en verwerkt de opdrachten administratief. Ook plan je het werk van de service-engineers in, waarbij je rekening houdt met beschikbaarheid, urgentie en klantlocatie.
Je werkt hierbij nauw samen met collega’s van engineering en inkoop om ervoor te zorgen dat alles technisch klopt én praktisch haalbaar is. Je houdt de artikelinformatie actueel, signaleert knelpunten en denkt actief mee over hoe processen nóg efficiënter kunnen. In deze rol combineer je dus klantcontact, technische afstemming en planning – geen dag is hetzelfde.
Wat neem je mee?
Je houdt van overzicht, krijgt energie van organiseren en werkt graag in een technisch gedreven omgeving. Je weet wat klantgerichtheid betekent, en hoe je dit vertaalt naar concrete acties.
Wat we graag bij je terugzien:
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring als Service Coördinator of in een vergelijkbare rol;
- Technische affiniteit: je hoeft geen engineer te zijn, maar snapt wél waar het over gaat;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (een derde taal is mooi meegenomen);
- Organisatorisch sterk onderlegd, met een focus op klantgerichtheid;
- Een gestructureerde werkwijze en een proactieve houding.
Wat bieden ze jou?
Als Service Coördinator krijg je een vaste functie bij een internationaal opererende machinebouwer waar je écht het verschil maakt in het serviceproces. Je werkt vanuit een goed bereikbare locatie in Zuid-Holland (regio Hoeksche Waard), met af en toe een thuiswerkdag als dat beter uitkomt.
Daarnaast verdien je een jaarsalaris tussen de €40.000 en €55.000, afhankelijk van je ervaring. Daarbovenop ontvang je 8% vakantiegeld, een reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling via PMT. Je hebt recht op 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, zodat werk en privé goed in balans blijven. Verder is er volop ruimte om je te ontwikkelen via cursussen en opleidingen, en werk je in een informeel en collegiaal team waar de lijntjes kort zijn en de sfeer nuchter en professioneel is.
Interesse?
Wil je meer weten of direct kennismaken? Neem contact met ons op – wie weet ben jij binnenkort de nieuwe Service Coördinator van deze internationale topper!